¿Qué son los Tickets de Soporte?

Los tickets son una herramienta innovadora que llevara un control único de las peticiones de soporte, antes que nada te brindara un número alfanumérico único el cual será como un folio ya que es único. Se guardara toda la información (texto, archivos e información) sobre tu petición de manera ordenada y genérica (se guardara toda la información que te escribamos o mandemos y la que tú nos mandes). Tiene muchas ventajas sobre el chat y email ya que en ambos no se lleva un registro global, luego es incómodo e impráctico estar buscando emails viejos… o conversaciones de chat. Por esto mismo te invitamos a probar nuestra herramienta innovadora.

Si tienes dudas de cómo usarla o tienes preguntas siente libre de contactarnos para asistirte y enseñarte.

Esta resposta lhe foi útil?

 Imprimir este Artigo

Veja também

¿Qué es LiteSpeed?

Mejor rendimiento, mucho mejor, más del doble como mínimo.Más de 6 veces más rápido que Apache al...

¿Por qué se dice hospedar / hosting una web?

Hospedaje en inglés es Hosting, y lo que hace un Hosting es alojar u hospedar una Web Site tal...

Tengo Virus ó Malware en mi sitio web

De pronto, en una mañana sin presagios, uno entra a su pagina web y ¡boom!, el antivirus salta...

¿Qué es un servidor Linux CentOS?

CentOS Linux es una distribución mantenida por la comunidad y derivada de los paquetes fuentes...

¿Qué es la Banda Ancha / Transferencia?

Es la cantidad de información que puede descargar el sitio, Por ejemplo si sube un archivo de 5...

Powered by WHMCompleteSolution