¿Qué son los Tickets de Soporte?

Los tickets son una herramienta innovadora que llevara un control único de las peticiones de soporte, antes que nada te brindara un número alfanumérico único el cual será como un folio ya que es único. Se guardara toda la información (texto, archivos e información) sobre tu petición de manera ordenada y genérica (se guardara toda la información que te escribamos o mandemos y la que tú nos mandes). Tiene muchas ventajas sobre el chat y email ya que en ambos no se lleva un registro global, luego es incómodo e impráctico estar buscando emails viejos… o conversaciones de chat. Por esto mismo te invitamos a probar nuestra herramienta innovadora.

Si tienes dudas de cómo usarla o tienes preguntas siente libre de contactarnos para asistirte y enseñarte.

Je li Vam ovaj odgovor pomogao?

 Ispiši članak

Također pročitajte

Cómo cancelar servicios

Si quieres dar de baja tu cuenta de hosting, por favor: Ingresa en Mis Servicios dentro del...

No puedo visualizar bien mi área de clientes o el menú | Problema Cache del explorador

Hemos actualizado nuestro sistema y con el algunas mejoras graficas. Muchos exploradores guardan...

No puedo ver mi sitio web ¿Que pasa?

Este tema puede parecer todo un dolor de cabeza, sin embargo verá que no es una pregunta...

Definiciones importantes relacionadas a hosting

Este es un conjunto de definiciones para conceptos que verán muy frecuentemente en sus servicios...

¿Qué es LiteSpeed?

Mejor rendimiento, mucho mejor, más del doble como mínimo.Más de 6 veces más rápido que Apache al...

Powered by WHMCompleteSolution