¿Qué son los Tickets de Soporte?

Los tickets son una herramienta innovadora que llevara un control único de las peticiones de soporte, antes que nada te brindara un número alfanumérico único el cual será como un folio ya que es único. Se guardara toda la información (texto, archivos e información) sobre tu petición de manera ordenada y genérica (se guardara toda la información que te escribamos o mandemos y la que tú nos mandes). Tiene muchas ventajas sobre el chat y email ya que en ambos no se lleva un registro global, luego es incómodo e impráctico estar buscando emails viejos… o conversaciones de chat. Por esto mismo te invitamos a probar nuestra herramienta innovadora.

Si tienes dudas de cómo usarla o tienes preguntas siente libre de contactarnos para asistirte y enseñarte.

¿Fue útil la respuesta?

 Imprimir éste Artículo

Leer también

¿Qué es Linux?

Linux es un núcleo libre de sistema operativo basado en Unix. Es uno de los principales ejemplos...

¿Qué es la Banda Ancha / Transferencia?

Es la cantidad de información que puede descargar el sitio, Por ejemplo si sube un archivo de 5...

Códigos de Error 5** en Apache

El servidor no pudo cumplir con una petición aparentemente válida. Los códigos de respuesta de...

¿Qué son los Cron Jobs?

Comencemos por definir que es un Cron, en computación es un administrador de servicios que...

¿Qué es NGINX?

NGINX (pronunciado como “engine X” ) es un servidor web HTTP de código abierto que también...

Powered by WHMCompleteSolution